店铺遇到违规问题导致保证金冻结、货款冻结时，请不要慌张，按照下述步骤进行解冻操作，并及时整改店铺的违规行为。与抖音平台的客服进行积极沟通，提供准确的证明材料，增加解冻成功的几率。
问保证金冻结和货款冻结有什么区别
答保证金冻结是指抖音冻结商户的风险抵押金，货款冻结是指抖音冻结商户未结算的货款。
问保证金冻结和货款冻结解冻成功率高吗
答解冻成功与违规情况、整改措施和提供的证明材料有关。
抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）
如果您及时整改、提供准确的证明材料，解冻成功率会较高。
问如果解冻未成功，是否可以申诉
答如果解冻未成功，您可以根据抖音平台的规定进行申诉。提供详细的申诉理由和证据，寻求进一步解决问题的机会。
当您希望以上的解决方案和提供的专业知识对您有所帮助。